游戏被意外封禁

你好

我于2022年3月28日购买的方舟。进化生存，于当天晚上登录游戏就被VAC封禁，导致我无法加入网络联机游戏，更无法退款游戏。

期间联系各方部门申诉无果，被告知：我需要对自己的账户安全负责。此处我想声明，我是ARK新手玩家，从没有开过辅助软件，

在此我想引起广大玩家的重视，对于贵方的这种不人性化审核机制造成谴责。